Честная гарантия 1 год
Наш магазин предлагает только лучшие товары. Мы отвечаем за качество и гарантируем безупречную работу
Из огромного ассортимента товаров мы выбираем только самый качественный и проверенный
Если поступает отрицательная рецензия, товар убирается с витрины магазина навсегда
Связь с руководителем
Если вам не понравилось качество обслуживания, вы всегда можете напрямую связаться с директором магазина
Если товар не понравился, его можно вернуть в течение 14 дней без объяснения причин
Все товары перед продажей или отправкой проходят тщательную проверку и настройку
Покупателю важна понятная гарантия, поэтому укажем основные моменты:
1. Гарантийный срок на все часовые механизмы 1 год. В других магазинах гарантия на механические часы, как правило, 30 дней, а расширенная за дополнительную плату.
2. При оформлении заказа покупатель соглашается с условиями настоящего соглашения.
3. При сдаче товара на гарантийное обслуживание, а также при обмене или возврате товара, покупателю необходимо предоставить товарный или кассовый чек и гарантийную карту, а также обязательно наличие гарантийной наклейки с обратной стороны часов. Сохраняйте гарантийную пломбу в течение всего гарантийного срока, иначе в обмене, возврате и ремонте может быть отказано.
4. В случае, если ремонт не возможен, магазин может предложить замену товара на другой или возврат денежных средств, который осуществляется на основании письменного заявления с указанием паспортных данных покупателя и копии документа, удостоверяющего личность.
5. Возврат товара надлежащего качества (не подошел, не понравился и т.п.) возможен только с согласия магазина, при условии компенсации ему понесенных расходов, а также при условии, что товаром не пользовались, все наклейки, пломбы, пленки, упаковка на месте и не повреждены.
6. После передачи товара покупателю, претензии по функционалу, внешнему виду часов, ремешков и браслетов (царапины, сколы, потертости и другие дефекты, которые могут быть зафиксированы во время осмотра), не принимаются. Поэтому, внимательно проверяйте все перед покупкой.
7. Магазин гарантирует в максимально короткие сроки решить любые вопросы, связанные с качеством товара. Отказ возможен только в следующих случаях:
- отсутствует гарантийная пломба, документы о покупке или сделаны неавторизованные изменения в гарантийном талоне
- есть следы попадания влаги, вскрытия часов, ударов или каких-либо механических повреждений (вмятины, зазубрины, сколы, трещины, отскочившие стрелки, метки, цифры, стекла, стразы, винты или любые другие элементы циферблата или корпуса, сломанные застежки, браслеты, ремни, отсутствие, поломка или деформация заводной головки часов, кнопок, имеются грубые царапины на браслете, корпусе или его элементах).
8. Замена батарейки в кварцевых механизмах в течение срока гарантийного обслуживания должна проводиться только в часовой мастерской после согласования с магазином. Обязательно сохраняйте чек о проведенных работах, т.к. при его отсутствии в обслуживании может быть отказано.
9. допускается естественный износ ремешка, браслета и покрытия часов в процессе эксплуатации, разрядка элемента питания, а также рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00), неточность хода в пределах ГОСТа
10. все спорные моменты рассматриваются в индивидуальном порядке, наш магазин очень лояльно относится ко всем клиентам и дорожит каждым покупателем.